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镇公共服务办公室、社会事务2021年工作总结
2021年是建党100周年,是“十四五”开局之年,是XX区行政区划优化调整的元年,今年以来,x镇党委政府紧紧围绕区委、区政府决策部署,抢抓机遇、奋勇争先、攻坚克难,扎实开展好各项工作,全力推动x各项事业取得新成绩、实现新跨越、迈上新台阶。
为全面展示x镇一年来的工作实绩,增加社会各界对各线实绩工作的了解、理解和支持,合力共创发展新篇章,x发布特此推出“亮实绩展风采”专题,一起回顾过去,立足当下,展望未来!
2021年,x镇公共服务办(社会事务)以创新社会管理和发展基本服务为目标,重点推进养老服务智慧化、社区治理现代化、就业服务精细化,加大社会服务力度。
一、数字赋能,构建智慧养老新格局
绘制“家门口养老地图”。重新规划养老服务布点,新增居家养老照料中心x个,老年食堂x个,助餐点x个,重点打造村级居家养老示范点x个。实施适老化改造家庭x户。
深化智慧养老模式。首创余杭区“养老码”,破除老年人跨区域就餐等服务壁垒,获区委书记、区长批示,并多次被省市区级媒体宣传报道。推广使用康养服务机器人“叮当”和钉钉智慧养老小程序,实现刷脸就餐、健康建档、远程问诊、预约服务等功能,建立老人健康“云”档案x万份。完成家庭养老床位试点工作,x个家庭养老床位纳入养老服务综合监管。
开创“x奶奶”品牌。举办“携手共富路·幸福老人家”重阳节感恩活动,正式发布“x奶奶”银龄互助品牌,并开展“x奶奶”团队服务专项培训,提升服务技能,打响服务品牌。同步启动XX区首个认知症友好社区试点创建,探索“认知症友好行动”。
做实精品养老服务。以“聚力养老服务提质,助力共同富裕打造”为主题,举办为老服务技能培训班、养老护理员技能大赛、老年食堂从业人员技艺大比拼等系列活动。
构筑为老综合体。以镇级居家养老服务中心为试点,实现“1+3+8+N”的社区智慧综合养老功能,构建多层次、全方位、专业化和智慧化的养老服务体系。拟定“幸福乡里共同体”建设方案,完成前期招投标工作并进场施工,着力打造xx市首个一老一小民生综合体。
精准养老服务考评。通过智慧养老APP的定位、智能确认功能和满意度测评,全年核减第三方服务时长x小时、扣减服务资金x万元。
二、精准帮扶,主动服务群众解难题
深化“3+4+N”工作模式,精准聚焦、精准施策、精准发力。实施“三项排查”。依托第三方社会组织“助跑”x个工作日家境核实,累计走访家庭x户,新纳入低保x户,低边x户;
注销低保家庭x户,低边x户。开展“四色管理”。将群众困难程度由高到低分为红、黄、蓝、绿4个等级,变粗放管理为精准分类,累计救助x人,发放救助金x万元。制定“N项救助”。突出困难家庭、困境儿童、外来务工人员等重点人群,以“物质+服务”形式,实施儿童节圆梦“微心愿”、“益路童行”、“暖冬计划”等专项救助项目x个,确定困难帮扶类救助项目x个。
三、和谐共融,开辟社区治理新路径
完成XX社区居民驿站、XX社区居民驿站和养老大楼建设,设计调整学府社区办公用房规划方案。在溪东社区推行“小区公约”,破解小区治理难题;
学府社区探索楼道长制,深化社区网格化管理体系。开展2021年x镇第十二节社工节系列活动,通过理论学习、实地参观、经验交流等,全方位、多角度带领社区工作者学习社区治理。镇级社会组织平台成功通过3A评估,建成镇级社会工作站,落实第四届公益创投项目x个,进一步发挥社会组织力量助力基层治理。
四、民生优先,共享社会发展新成果
对响应国家号召“就地过年”人员家属(老人、儿童)发放“五福”礼包x个,走访慰问三峡移民x户,帮助其温暖过年。新增儿童服务保障x人,新建基础型村社儿童之家x个、示范型x个,优化服务阵地。x镇残疾人之家争创省级五星级残疾人之家,XX社区成功创建区级无障碍社区。
五、多管齐下,推进劳动保障服务提质
完成x人力资源服务中心第三方运营单位入驻工作,带岗赴XX、XX参加东西部劳务协作专场招聘会。与XX邮电职业技术学院对接校地合作、就业招聘等工作。举办2021年春、秋季人力资源招聘会x场,小型招聘会x场,提供岗位x余个,牵线x余人次。办理失业登记x人,困难人员就业补贴x人(包括灵活就业163、单位吸纳补贴x),就业困难人员认定x人,灵活就业登记x人。完成高技能培训x人次,挖掘F类人才x名。劳动保障监察中队增加劳动监察员x名,受理劳资纠纷部件x件,日常案件x件。录入xx人社网签电子劳动合同x万份。完成x万名企业退休人员2021年文娱健身活动(外出参观游览)。
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