景区国庆黄金周工作总结

时间:2022-12-26 13:15:01 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的景区国庆黄金周工作总结,供大家参考。

景区国庆黄金周工作总结

篇一:国庆黄金周假日旅游情况总结

国庆黄金周假日旅游情况总结

国庆黄金周假日旅游情况总结

20**年国庆节黄金周,也是第3届中国·**山赏秋节盛大启幕之际,在市委、市政府的高度重视和正确领导下,**市认真贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔20**〕31号)精神,按照国家和省假日办的有关通知要求,精心组织,积极推介,强化管理,周密安排,确保了人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期,我市旅游经济增收和社会经济拉动作用也十分显著。

一、基本情况

在今年国庆节假日期间,**秋高气爽,景色宜人。市假日旅游局际协调会议成员单位、区县旅游单位和旅游企业积极协作,认真落实“安全、秩序、质量、效益”四个目标,形成了主要景区彰显魅力、秋游产品丰富多彩、铁路机场势头强劲、短线自驾持续火爆、安全保障畅通有序、文明旅游渐入人心和拉动消费成效显著的良好态势。从10月1日至10月7日,我市累计接待过夜游客33.63万人次,同比增长4.13%;
过夜游收入10.02亿元人民币,同比增长22.78%。交通部门共运抵游客130.0万人次,同比增长8.8%。其中铁路累计发送旅客79.5万人次,同比增长17.0%;
抵达旅客80.1万人次,同比增长15.5%。民航累计抵达旅客12.4万人次,同比增长13.2%;
发送旅客12.9万人次,同比增长17.7%。公路累计运送旅客37.5万人次,同比下降4.2%。**风景区累计接待游客27.7万人次,同比增长25.9%,门票收入506.1万元,同比增长26.7%;
**林园接待游客1.8万人次,同比增长28.8%,收入160.5万元,同比增长49.6%;
**风景区接待游客1.8万人次,收入724万元;
北方森林动物园接待游客1.7万人次,收入128.3万元。在购物餐饮方面,商场、餐饮收益较好。其中,中央商城商品销售额38**万元;
联强发展公司销售额2000万元;
**购物中心商品销售额6157万元;
**时代广场商品销售额2700万元;
麦凯乐百货商品销售额2020万元。

二、主要特点

(一)全市旅游整体兴旺,主要景区彰显魅力。今年以来,我市便以“创新谋发展,改革促提升,实现**旅游业发展新跨越”为主题,牢固树立旅游、文化、时尚融合发展的理念,紧紧围绕打造“**”城市品牌目标,把**建设成为四季皆宜的国际旅游胜地。以此为契机,深入全力打造和推进,并得到了市场的良好互动,尤其今年国庆节假日旅游已经成为我市旅游市场繁荣的又一生动反映。在假期中,全市各主要景区整体兴旺,主要景区彰显魅力。据统计,仅10月5日一日,**接待游客50000人次,门票收入84.75万元人民币;
**风景区接待游客2700人次,门票收入4.05万元,经营收入108万元;
文化公园接待游客17232人次;
**林园接待游客3500人次,收入35.6万元;
北方森林动物园接待游客 2402人次,收入**.52万元;
**接待游客992人次,收入1.**万元。自“中国·**山赏秋节”启动以来,**市旅游市场持续火爆,十一黄金周开始后,**山、

**山、**、长寿山等16座名山迎来游客赏秋游的人流高峰。**山赏秋高峰也带动了周边乡村的休闲体验游、农家乐、渔家乐发展,拉动周边旅游经济和相关产业增长。国庆黄金周第3天,**以中央大街为首的各商业街、景区、景点便持续爆棚,市区的文博之旅、公园、场馆、商场、饭店、影院等场所都人流如织。**游客服务中心在十一长假的前四天,每天接待游客约1.5万人左右,有相当数量的游客在游客服务中心购买我市原创旅游纪念品,同时还有大量本地市民和外地游客前往游客服务中心四楼的旅行社报名参团,前往我市及我省各景区参观游览。

(二)铁路民航优势凸显,客源市场大幅拓展。近年来,随着交通业的大发展,高铁新线路相继开通,民航新航线不断增加,公路路况持续改善,加快了旅游行程,拓展了客源渠道。据统计,黄金周期间**市三大交通运力显著增加,累计抵达12788班次,同比增长9%。我市作为省际高铁地位的突显直接带动了旅游业的蓬勃发展,高铁也成为国庆节期间外地游客入哈旅游的重要选择之一。近年来,我市依托高铁大力开展的“乘高铁,畅享‘迷人的**之夏’”系列促销活动,深入做好**高铁文章,利用城市旅游联合体,构建3小时黄金旅游圈,也直接带动了高铁旅游市场的迅猛增长。省内的铁路网络在**交汇,与**高铁、**专线构成无缝对接,激发出了我市各大景区的活力。节日期间,旅游客流有明显增长,来**旅游的省外游客比例进一步提高,占旅游总人数40%左右。省外游客主要来自辽宁、吉林、山东、河北、北京等地。据铁路、民航等部门提供的信息,仅10月1日当天,铁路方面就发车**5列次,加车18列次,发送旅客130970人次,抵达旅客132059人次;
进港航班152架次,抵达旅客18923人次,出港航班152架次,发送旅客19753人次,加飞8架次。

(三)自助旅游主导市场,短线自驾持续火爆。在旅游法实施一周年后,结合旅游经营模式亟待变革和创新,我市在开发旅游新产品、提升旅游服务以及调整旅游市场营销策略时,更加关注了旅游者个性化、品质化需求。在旅游组织方式上,旅行社组团与自助游此消彼长,自助游渐成王道。抽样调查显示,黄金周期间自助游、旅行社组团、单位组织的比重依次为58.4%、16.5%、6.8%,而上年同期相应比重为50.5%、19.7%、7.9%。据统计,按客源地划分,省内游客占61.6%,本地市民更占有相当大的比例,而本地市民主要出行旅游方式,就是以自驾为主的自助式旅游。随着我市旅游公共信息服务的日渐完善、旅游交通条件的明显改善、私人汽车的逐步增多,以及自驾游、自助游具有行程灵活、自由度大的特点,适合现代生活节奏和消费观念,散客旅游方式在这次国庆黄金周期间担当了主力。小众游作为一种新兴的旅游方式,目前在**旅游市场上已经有所发展。不同于在节假日向知名景区景点扎堆儿的传统旅游,小众游倡导的理念是“走不一样的路,看到不一样的风景,留下不一样的记忆”。本次国庆黄金周的小众游大多数都有一个鲜明的主题,如“摄影游”“骑行游”等等,已经成为我市旅游市场一道亮丽的风景。

(四)节会活动更加“亲民”,特色项目引人入胜。我市各景区为迎接国庆长假,纷纷推出了各种类型的主题活动和优惠措施。作为 20**“迷人的**之夏”旅游文化时尚活动五大板块之一,**山赏秋节是今年“迷人的**之夏”旅游文化时尚活动的收官之作,**各区、县充分依托当地丰富的山林、河流、种养殖基地等旅游资源,开展红叶节、金秋节、采摘节等特色活动,积极组织市民和游客开展健康登山游活动。**家森林公园、5家湿地公园纷纷亮出“绝活”吸引游客,多家湿地公园更是各有优惠。在国庆节期间,**湿地公园、**泡湿地公园、**河口湿地公园、金河湾湿地公园、伏尔加湿地公园,将

面向市民推出优惠活动。**湿地公园门票由60元降为40元;
**泡湿地公园发放50元免费门票;
**河口湿地公园门票30元,发放15元门票代金券;
金河湾湿地公园扫描金河湾微信二维码赠免费门票一张;
伏尔加湿地公园:门票由100元降为50元。关东古巷开启了“穿越”之旅,一个个小摊,捏面人、吹糖人、做糖画、皮影戏,一路走一路看,每一步都会有惊喜;
青牛葫芦、角雕、麦秸画、满绣、东北膏药、绥棱黑陶、女真火绘、方正剪纸八大非物质文化遗产,凸显老关东的文化情韵,以古巷一天穿越百年,尽览**文化。**金秋湿地游园会活动仍旧火爆,举办了萌宝熊猫秀、趣图有奖征集、寻宝总动员、萌宝DIY、国庆豪华湿地游、玩转笨熊乐园等活动,吸引了大量的游客;
北方森林动物园每天有超过200只“动物明星”上演5小时以上的精彩节目。**泡国家湿地公园公园引进传统摇橹船,坐享沙鸥翔集、锦鳞游泳之境,坐在草廊里品杯香茗,待夕阳西下,落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色之境尽收眼底。在其它湿地景区,也可以享受悠闲垂钓,观看渔民表演“下挂子”、“迷魂网阵”、“撒网”、“下地笼”等捕鱼方式,感受观鱼、喂鱼的乐趣。由**出版集团支持、**省图书音像发行集团和**教育出版社共同打造的亚欧文化主题书店——果戈里书店盛装启幕,书店营造高端美好的阅读氛围,打造高层次的亚欧文化交流聚集地、阅读与展演文化空间、享受美好生活的快乐之家,为市民和游客提供了一处优质的休闲场所。

(五)游客素质不断提升,文明出行渐入人心。结合我市当前全力开展的创建精神文明城市工作,在国庆黄金周期间,全面开展了提升公民旅游文明素质的各项活动,相关创城成员单位加强在**、中央大街、太平机场、**站、哈西站、松花江畔码头等交通枢纽,以及公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传,强化了游客文明意识。各景区、星级宾馆和旅行社纷纷开展了文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。尤其是旅行社经营单位严格要求导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导,及时劝阻游客的不文明行为。各主要景区在节日期间开展了各种形式的宣传、培训活动,通过微笑服务、基础建设、应急处理、人员职守等多种方式加强服务管理水平和对游客的引导规范,整体文明程度比以往得到明显改善。随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。在**风景区,7天假日的垃圾清运量比去年同期减少了40%以上。

三、主要工作

(一)严密组织实施。为做好我市国庆节假日旅游组织工作,市假日办下发了《关于切实做好20**年国庆节假日旅游工作的通知》,各成员单位、区县(市)旅游管理部门和旅游企业高度重视,精心安排部署,认真做好各项准备工作,9月25日前,我市国庆节假日旅游各项准备工作已全部就绪。市委、市政府相关领导也分别到各区、县(市)检查安全生产工作,要求切实做好国庆长假期间各项安全工作,确保节日期间人民群众的生命财产安全。节日期间,市假日办由副主任带班,实行24小时值班制,受理旅游咨询、投诉和处理紧急情况,并对部分宾馆、旅行社、景区的旅游安全、市场秩序、服务接待工作进行了检查。各成员单位分别在“十一”长假到来之前对治安、交通、卫生、物价、安全防火、旅游服务等开展专项检查。

(二)切实落实责任。国庆假日期间,全市旅游市场运行安全有序。截止到20**年10月7日12时,全市无重大旅游事故发生,**市假日办累计受理旅游投诉15起,均已妥善处理。抽样调查显示,黄金周期间,游客满意度为91.2%。在十一黄金周期间前,为

让游客享受快乐、和谐、安全的旅程,**市旅游质量监督管理所就通过媒体公布了“*********”旅游服务质量投诉电话,并向广大旅游者发出“理性消费适当购买旅游保险、注重细节提高出游安全意识、保留证据合理解决旅游纠纷”等假日旅游消费提示。**市公安局牢固树立底线思维和问题导向,落实责任,强化措施,组织万余名民警、辅警放弃休息,坚守岗位,开展了对机场、火车站、地铁等人员密集场所和水、电、气、热等重点要害部位的安全防范大检查,加大了对火车站、地铁站、长途客运站乘客携带物品的检查力度,严防可疑人员和危险品进站、上车,严防暴力恐怖案件发生。交警部门针对小型客车高速公路免费通行和休闲娱乐、探亲访友、旅游购物出行车辆增多及多处道路施工的实际,强化五项措施,维护好市区内主要路段、繁华商业区、旅游景点、收费站等处的交通秩序,保证群众出行顺畅。交警部门还将在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿线重要景点周边增设大量临时岗位,确保旅游车辆安全顺畅通行。

(三)强化优质服务。节日前夕,我市旅游管理部门、旅行社及各旅游景区(点) ,通过新闻媒体、广告、互联网、现场促销等形式,组合推出了不同资源、不同旅游对象、不同层次的旅游线路满足广大游客需求。黄金周期间,旅游经营单位充分挖掘我市旅游市场消费潜力,丰富旅游产品,活跃旅游市场,推出了内涵丰富、形式多样、群众参与性强的以赏秋登山为主的精品旅游线路,以及乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动,开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品,做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。并通过政府主管部门的引导,鼓励旅游企业继续开展多种惠民服务,开展跨区域协作,增强旅游便利性。

(四)突出重点管理。按照市安委会部署的“六打六治”为重点的“打非治违”专项行动工作要求,市假日办积极发挥部门联动优势,在节前和节日中,不定期开展安全、卫生、服务等检查,突出了“三个重点”,即重点对各星级饭店的客房、餐饮、会议等人员密集场所进行了全面检查;
重点对各景区的欺诈、拥堵、踩踏等可能发生的应急事件进行验查;
重点对旅行社使用合法有旅游运营资质的车辆和专业司机进行抽查。尤其是加强了对司乘人员和游客的交通安全宣传教育,严禁违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、违规载客和超速、超载、超限等违法违规行为,要求随车导游必须提醒旅游大巴司机播放“游客安全乘车温馨提示宣传片”(动画版、实景版),从而提高游客安全防范意识。

(五)利用网络资源。国内的旅游服务已步入信息化时代,大数据的作用初露端倪。从获取旅游信息的渠道角度分析,互联网的力量已远超传统的电视、广播等媒体营销方式。抽样调查显示,黄金周期间,我市接待游客中,获取旅游信息的渠道分布为:互联网38.0%、电视22.7%、亲友推荐10.9%、广播9.2%、书刊5.2%、现场促销2.0%、其他12.0%。

篇二:2015年全国十一黄金周旅游情况总结

2015年“十一”国庆黄金周全国假日旅游情况综述

中国网10月7日讯 2015年国庆假期今天结束。假日期间,各级旅游部门高度重视、共同努力,认真落实责任,突出抓好旅游安全、市场调控和政府公共服务。旅游市场供需两旺,运行秩序整体平稳,人民群众又度过了一个欢乐祥和喜庆的国庆长假,较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。假日期间,国家旅游局首次启动和实施了最大承载量和高峰限流措施,主动调控效果显现,旅游安全保障和公共服务水平进一步提高, 9月30日12时至10月7日17时,国家旅游局未接到旅游安全事故报告,假日旅游安全创造新记录。

一、旅游市场繁荣,整体供需两旺

假日期间,国庆节旅游消费集中释放,居民出游热情活跃。全国各省市发挥本地旅游资源优势,挖掘打造旅游亮点,扩大旅游产品供给,活跃假日旅游市场氛围,推出了一系列内容丰富、特色鲜明的旅游主题活动。2015年国庆假日期间,北京共接待游客1151.6万人次,同比增长1.6%;
旅游总收入83.1亿元,同比增长7.1%。吉林省共接待游客1001.45万人次,同比增长19.6%;
实现旅游收入59.45亿元,同比增长28.5%。山东省共接待游客5139.1万人次,同比增长8.2%;

实现旅游综合收入392.1亿元,同比增长12.8%。湖南省旅游人数突破3700万人次,同比增长7.58%;
旅游总收入突破200亿元,同比增长7.98%。甘肃省共接待游客900万人次,同比增长15.8%;
实现旅游收入54亿元,同比增长16.5%。江苏全省纳入统计的10家重点旅游景区共接待游客425.80万人次,同比增长8.4%;门票收入1.0亿元,同比增长2.2 %。湖北省共接待游客3517.05万人次,增长11.07%;
旅游收入165.9亿元,同比增长12.48%。国庆期间,纳入监测的在线旅行商的交易总量平均增长134.7%。

出境游需求旺盛。日本、韩国、泰国等周边国家出境游市场火爆,美、俄、法、意等长线游大幅增长。据韩国旅游发展局统计,赴韩中国游客增长了30%。据日本领事机构数据显示,广州9月发放赴日签证数量同比增加40%。1至6日,内地赴港旅客为100.1万人次,同比增长3.26%;
内地赴澳旅客为79.97万人次,同比增长6.3%。据台湾海峡两岸观光旅游协会通报,1至7日大陆赴台游客总数突破9万人次,同比增长超过2成。北京、浙江、上海为最主要出境游客源地。

二、旅游方式多元,拉动消费明显

游客出行需求呈多样化,城市休闲、乡村旅游最受欢迎,假日旅游方式已从传统的观光型向观光休闲复合型转变,旅

游拉动消费作用明显。

1至6日,全国铁路系统共发送旅客6279.2万人次,同比上涨8.8%,客票收入35.4亿元,同比上涨18.5%;
民航系统共发送旅客763万人次,同比上涨10.0%。散客自驾游、自由行成为主流。黑龙江部分城市自由行比例占七成以上,预订一日游、门票、交通用车等服务的比例明显增长;
1至5日,辽宁高速公路通行小轿车474万辆次,同比增长15.6%,驶入大连市自驾游车辆同比增长11.5%;
福建泉州自驾游比例达到83%以上;
承德散客游客占72%,游客多选择自驾方式;
江西庐山自驾进山车辆达2.8万余台,自驾游客占游客总量近九成。休闲旅游表现抢眼。北京乡村旅游收入约4.1亿元,同比增长6.8%;
上海商旅文体联动,有效地促进了本地商业消费,427家大中型商业企业“中秋”、“十一”期间共实现营业额133.8亿元,同比增长10.3%。广东旅游虽受台风影响,但温泉旅游热度不减,揭阳京明温泉、清远聚龙湾温泉接待游客同比增长60%至70%,康桥温泉同比上涨40%,颐和温泉城前四天共接待游客4千余人;
江苏参与运河生态游、运河古镇游、运河水上游的人次突破20万;
海南省高档度假酒店、特色酒店入住率维持较高水平,海棠湾旅游饭店平均入住率为85.94%,亚龙湾平均入住率为81.06%。文化旅游深受欢迎。天津“听茶馆相声”深受各地游客欢迎,节日期间“名流茶馆”接待游客近2万余人,其中外地观众达90%,北京、河北观众占75%以上;

沈阳故宫博物院、张氏帅府(金融)博物馆在10月3日当天接待游客分别为2.7万人和1.7万人,均创历史新高。红色旅游持续火爆。湖南韶山、岳麓山—橘子洲、芷江受降旧址等红色旅游景区游人如织,岳麓山—橘子洲景区每天接待10万人次以上,韶山每天接待约8万人。假日前5天,贵州遵义累计接待红色旅游游客84.8万人次,同比增长22.8%。

三、旅游+互联网,公共服务升级

假日期间,政府部门利用新技术推进旅游公共服务升级,景点景区智能化程度提高,在线旅游企业预定量上涨。互联网和移动通信技术的应用,整体提高假日旅游服务效率,游客出行更加方便快捷。四川旅游部门将北斗卫星系统融入旅游应急救援平台,加强同公安、交通、国土、气象、地理测绘等部门数据共享,提高旅游安全保障水平;
江苏旅游部门首次采用大数据及时进行全省实时客流、游客来源地分布、游客属性、停留时长、客流对比,每天分四个时段向社会发布旅游景区游客舒适度信息;
大连推出的电子票业务覆盖30多家主要景区,假日前6天销售电子票3万多张,“智慧旅游”新玩法被市民和游客认可;
九寨沟景区、黄龙景区网络预售门票占景区总售出门票40%以上。

四、市场秩序好转,旅游形象提升

各级旅游部门加强市场监管,保障市场安全有序。节前,国家旅游局出台了系列措施保障假日旅游市场平稳运行,对 “不合理低价游”和“欺骗、强制旅游购物”等行为出重拳打击、开展倡导文明旅游系列志愿服务活动、倡议全国 5A、4A级景区带头不上涨门票价格等等,并在节日期间联合公安部、工商总局、商务部、质检总局等四部委在云南开展了旅游市场专项督查,得到全国各级旅游部门积极响应。江苏、黑龙江、四川、广东、湖南等省市纷纷在节日期间组织各级旅游主管部门派出检查组,对旅行社、旅游景区点、旅游购物场所、酒店等进行检查,及时排除隐患,督促整改落实,确保了旅游市场繁荣有序和“安全、秩序、质量、效益”。

实施最高承载量管理,主动调控效果显现。节日期间,部分热点A级景区根据国家旅游局统一部署,实施了游客最大承载量限流、分流措施。故宫每日接待量限定在8万人次,与历史最高日接待18万人次相比,七天游客较为均衡合理。各省实施景区承载量管理,积极引导了游客分流。假日期间,各景区游客量均衡增长,部分传统热点景区游客数量得到控制。受主动调控措施作用,纳入国家旅游局监测的125个传统热点景区接待游客量均未出现往年无序暴涨的现象,七天共接待游客2962.17万人次,门票收入15.88亿元。景区安全得到保障,游客游览舒适度提高。

篇三:国庆黄金周旅游工作总结

今年国庆黄金周,我市假日旅游工作在市委、市政府的坚强领导下,市旅游行业规范整治工作领导小组各成员单位齐心协力,行业上下精心部署,全力备战,各项工作取得了明显成效。加之在创建省级旅游度假区、创建国家5a级旅游景区、旅游标准化建设、央视广告促销等工作的有力助推下,今年国庆黄金周我市旅游市场人气空前火爆,旅游经济指标再创新高,全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

旅游市场信息统计综述

为准确把握旅游市场信息,节日期间,我局联合商务、城管、工商等部门,采用市场巡查,发放游客、酒店、旅行社、特产四类问卷调查表1300份(调查样表见附件1),回收有效调查表1000份,街头拦访近300人次,电话询问80余人次,游客留言360人次等方式对旅游市场进行了深入调研。经统计,全市共接待游客37.6万人次,实现旅游综合收入1.55亿元(统计方法及数据来源见附件2),同比分别增长31.3%、33.4%。景区(景点)门票收入155万元(古城景区122.5万元、同比增长16.8%,天宫院景区4.5万元,锦屏山和大佛寺及古城院落共28万元)。我市共接待旅游团队210个,团队人数3267人次,导游(讲解员)共讲解877场次(含单景点和天宫院),服务游客达12594人次,游客对讲解服务满意率为71%。游客以休闲度假为主要目的,对阆中旅游最感兴趣的是文物古迹、民俗风情和山水格局,对我市总体印象满意率为75%,首次来阆的游客占72%,回头游客占28%。

主要特点和亮点

一、客源市场结构有所调整,阆中旅游品牌已深入人心

经调查,国庆节我市客源比例分布为:川、渝、陕传统客源占65%,北京、上海、广东远程客源由4%增至12%,其它地区游客由10%增至23%。还出现了不少来自美国、港澳地区的入境游客,阆中旅游品牌已深入人心。究其原因:一是顶级媒体持续宣传。今年,我市继续在央视一套和新闻频道的《早间新闻》栏目投放阆中旅游10秒广告,引起强烈反响,吸引了不少远程游客;
二是成功争取省级营销重点。今年,在我局的积极争取下,省旅游局将我市列入全省旅游促销重点,在台湾举办了阆中旅游专场推介会,并借助省局广阔的宣传平台,积极向境内外市场宣传推介阆中古城,拓展了我市的境内外客源市场;
三是力抓活动营销不放松。今年2月,我市邀请省内外知名旅行商、媒体记者举办阆中旅游产品展示和旅行商答谢会,并在北京、上海、深圳设立营销代理中心;
4月邀请中日新报、意大利时报、中国新闻摄影报等40余家媒体记者莅阆,举办《图说阆中》全国摄影大赛;
在成、渝、津等客源市场参加国内旅游交易会、博览会,成果丰硕。四是狠抓网络营销不松劲。对阆中旅游政务网和阆中古城旅游信息网进行了改版升级,及时发布阆中旅游动态,两网日点击率均高达6000余次。

二、新兴景区倍受青睐,阆中旅游大格局已见雏形

经修葺的张飞庙重新开放,滕王阁景区节前开园,淳风寺景点开门迎客,构溪河湿地最宜生态游,天宫院景区客源走向成熟。以阆中古城为核心的“风水古城、神奇天宫、构溪湿地”的阆中旅游大格局已见雏形。据统计,天宫院景区游客火爆,农家乐爆满,实现综合收入100万元;
淳风寺景点共接待游客2500人次,消费以香火祈福为主;
构溪河接待游客2.5万人次;
游客对新开放的滕王阁景区赞不绝口,认为其规模、内涵、品位远胜江西滕王阁;
红军纪念园人潮涌动。另外,嘉陵江水上游达3700人次。这些新的旅游景区和旅游产品极大丰富了我市旅游市场,对拉长旅游产业链,建设休闲旅游城市起着重要作用。

三、文化旅游活动异彩纷呈,旅游节日氛围浓厚

今年国庆,市文旅局除在保留传统文化节目的基础上,以“金秋祈福迎国庆·阆中古城欢乐游”为主题,增加新项目,充实新内容,全市洋溢着喜庆祥和的节日气氛,为广大游客提供了丰富的节日文化旅游盛宴。一是景区文化活动丰富。古城景区精心打造了“古戏楼前听古戏、南门遗风太极舞、状元府内赏茶艺、秦家院里听红歌、张飞巡城展雄姿、秀才赶考中状

元、阆苑古城听仙乐、江风渔火对情歌”八大参与活动,受到游客热捧;
并在状元牌坊、贡院广场、张飞庙广场和游客中心设置旅游咨询台,深受游客好评。天宫院景区以“天宫祈福品风水”为主题,精心设计了唐代风水宗师袁天罡、李淳风扮相留影活动,并以天宫传说为题材,演出天宫乡戏。二是群文艺术活动繁荣。国庆期间,本地群众以各种形式演绎阆中深厚的文化,油画展览、重阳节活动、各种文艺队伍相继登场,真正让阆中的节日市场实现了“文化和旅游和谐共生”。三是涉旅企业积极性高涨。国庆期间,各涉旅企业开展各项活动吸引客源。联欢活动、游园活动、民俗表演、打折优惠、免费讲解等活动层出不穷,尤其是华珍牛肉、保宁醋公司在古城推出免费品尝活动,引得参与游客争相购买。

四、自驾旅游渐成时尚,游客逗留时间延长 国庆期间,游客自驾车占我市停放车辆的九成,阆中古城、滕王阁、大佛寺、锦屏山、天宫院等景区停车场及城区街道停满了私家车,俨然成了全国车展秀。调查表明,自驾游的自由空间是车主们追求的快乐旅游状态,越来越多的游客把自驾游作为了自己的首选出游方式。据统计,国庆高峰期,圣索亚、万驰及桃园、金龙、丽晶等三星级酒店的入住率高达108%(有加床),普标平均价位为420元;
古民居客栈入住率达100%,普标平均价位为360元,来阆过夜游客大幅增加,停留时间延长。

五、假日工作扎实有效,旅游市场规范有序 为顺利推进黄金周各项旅游工作,节前我市印发了《关于做好全市“十一”黄金周假日旅游工作》的通知,对黄金周工作进行周密部署,启动假日旅游工作。节前,市委副书记、市长蒋建平带队检查黄金周备战情况;
市委常委、总工会主席郑元勤主持召开旅游安全专题会议。9月8日至20日,市文旅、公安、工商、卫生、安监、城管等16个部门联合对涉旅企事业单位进行综合执法大检查。节日期间,市文旅局坚持24小时值班和领导带班制度,公布了咨询、投诉电话,给游客提供全方位服务。节日期间,全市未发生一起旅游安全事故,接受旅游投诉4例,都得到妥善处理。

存在的问题及建议 根据节日市场调研反馈结果,游客意见主要集中在以下方面:城区交通规划、管理及标识系统有待完善,加之停车位少,个别物管监管不到位,导致游客出行不便,车辆多有刮伤;
张飞大道改造未完工,导致交通不畅,城区灰尘较大;
出租车脏乱,随意上下客,服务质量亟待提升;
古城核心街道洗脚店太多太杂,日常管理不足、游摊散贩多;
城市公共服务引导不足,公交站台(如圣索亚酒店处)设置不合理,游客出行不便;
住宿价格较高;
游客夜间可参与的项目少;
至景区的公路上旅游标识较少;
大佛寺、状元洞、白塔之间无观光车,游览不便;
旅游资源整合力度不够,锦屏山客流较去年有所下降。针对上述问题提出如下建议。

一、加快旅游重点项目建设,打造休闲旅游城市 在“十二五”开局之年,市委、市政府响亮提出了“建设中国最具吸引力的国际休闲旅游城市”奋斗目标,将阆中古城创建为国家5a级旅游景区和省级、国家级旅游度假区是实现这一奋斗目标的有力抓手和载体,而且这两项工作时间紧、任务重、难度大,目前必须全面推进,加快实施。其中,12平方公里创建区域内的内外部交通体系建设、夜休闲娱乐项目开发、配套设施和服务功能的完善、高星级酒店创星等工作更是迫在眉睫。

二、加强古城核心区商业规划引导及日常规范管理,打造古城旅游名片 阆中古城是我市旅游名片,自实施步行街管理以来,古城恢复了她应有的宁静与闲适。但从黄金周市场来看,业态引导和日常管理急需加强。借鉴其它景区经验,在古城核心街道实施经营准入制度,组建商业审批组,对店铺、经营项目是否具有文化性和景观性进行前置许可,合格后才予以颁发工商执照;
可对核心街道之外的古街商业进行引导,根据不同街道文化内涵,打造特色旅游街区,进而调控古城景区商业行为。建立古城景区管理规章制度,加强执法和日常监督,实现古城景区管理精细化、长效化、化。

三、加快旅游资源整合力度,打造精品旅游环线 阆中旅游资源丰富,其山水城相依相融的完美格局、快速通道连接的淳风寺和天宫院、全长79公里的构溪湿地和全国历史文化名镇老观古镇等景区景点交相辉映。目前,应加快全市旅游资源整合力度,尽快开通景区间旅游公交,

尽早实现统一管理和运营,建设完备的自驾车旅游导识系统,形成精品旅游环线,将古城核心景区客源“输送”至各大景区,促进阆中旅游“全面开花”。

四、拓展宣传营销渠道,做足阆中旅游市场。

以“what-营销什么”、“ why-为什么营销”、“ when -何时营销”“ where -在哪里营销”、“ who -向谁营销”五个“w”为着力点,继续在央视投放广告,创新营销方式,组建专业营销队伍。并结合当前网络飞速发展、网络应用无孔不入的趋势,加强网络营销,建立官方微博,做好中远程高端客源市场开发,进而提升阆中旅游深度影响力。力促阆中旅游电子商务平台建设,与旅游电子商务品牌企业居前三位的携程网、去哪儿网和芒果网“联姻”,抢占网络资源,使我市旅游业向成熟化、前沿化迈进。

五、建立旅游三产质量提升长效机制,增强游客满意度 根据调查,游客对我市总体印象满意率仅为75%。其中对停车、住宿、餐饮、购物的满意率偏低,这对我市旅游三产的服务质量提出了严峻的挑战。据统计,我市现有星级酒店11家,建成但未评星的高档酒店4家,社会宾馆120家,洗脚房、茶坊、酒吧、社会餐饮、歌城上千家,面对如此庞大、复杂的旅游市场,建议采取“执法检查+质量培训+协会引导”的三合一模式,成立由文旅、工商、安监、卫生、城管等单位联合组建的阆中旅游综合执法办公室,形成长效机制,凝成市场强势监管合力。继续实施“三名战略”,加大三产服务培训力度,在各个服务行业开展服务大提升活动。发挥行业协会职能,加强约束自律,切实提升阆中旅游游客满意度。


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