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新时代金融工作心得体会(7篇)
作为金融工作人员,新时代的金融工作需要大家时刻严格要求自己,不断加强政治思想学习工作。下面是小编给大家带来的新时代金融工作心得体会(7篇),欢迎大家阅读转发!
时代在变、环境在变,信用社的业务工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心,作为一名信用社柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务,必须做好三个方面:良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。
一、优秀的个人形象气质和网点、集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达,工作人员的妆容衣着,行为举止,和客户沟通时的语气语调,举止姿态,集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。
1仪容服饰的形式美
对于银行女职员来讲,工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满,更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲,也应剃须修面,头发整齐,体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装,不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美,更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装,也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一,团结向上的精神风貌。
2.注意姿态行为的形式美
拿一线工作人员的坐姿来讲,坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的,懒洋洋的感觉。
3.注意服务态度的形式美我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段,它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离,创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习惯,传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
4.注意语言沟通的形式和技巧美
银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面,要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧:态势语言方面,要注意包括表情、眼神、手势等无声语言要素的表达。
5、干净整洁、装修大方的办公和接待场所也是形象的一种体现。
二、扎实的专业基本功,良好的专业技术素质是我们的武器,是我们保证服务的基础。在快速发展的今天,我们必须从各个方面提高自己的专业素质,比如国家的心得政策法律法规,信用社的新规定、新思想,新的机械设备的掌握,新的办公软件的开发运用,新的办公方法的学习掌握,对各个突发事件的应对措施,客户提出的越来越多的新的问题等,我们必须全体的提高自身的技术素质,我们要树立“没有最好,只有更好”的思想态度,精益求精,力求上进,让我们的武器更亮,更准。
三、“以客户为中心”为基础的“深入人心”的服务是我们工作的核心。
什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以客户为中心,时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是我们服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作,取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础,细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
针对以上几点对比自身,我还存在许多不足,在接下来的工作中必须加倍努力,培养良好的工作习惯,着装得体,锻炼标准的服务体态、语言语调等,在专业技术上要求学苦练,在服务上要更“靠近”客户,朝着优质的服务去努力,争取在各个方面得到长足进步,为我们的信合事业添砖加瓦。
11月,根据组织安排,我参加了“经济金融干部专题培训”,培训期间,我根据课程安排,参加了20多个专题的学习,并根据实践教学的需要,参观了三处经济建设实体教学场所,这些都对我个人在日后工作成长和发展积累了宝贵的理论知识和实践经验,是一笔不可多得的精神财富。本次培训,我有以下心得体会。
一、拓宽了知识面,改善了知识结构
本次培训涉及了多个职能领域和多学科知识,即有宏观的理论指导,也有微观的案例分析,且在日常教学中,各位授课老师还有针对性的讲解了一些与我们的工作和生活密切相关的热点问题,担任授课的老师均来自各个方面的专家、学者,在区域经济社会飞速发展的时期,此次培训拓宽了我的知识面,改善了我的知识结构,使我在从事本职工作时能游刃有余。
二、加强互动交流,汲取了宝贵经验
本次培训把教与学的互动、学员与学员的交流纳入了培训学习环节,使我能够结合本职工作与其他区市县各部门工作的同志之间相互沟通,取长补短。通过与老师及其他学员的交流和沟通,对于相同的问题,会得到不同的有益见解,这些都有助于我在今后工作中更加精益求精,积极创新。从学习互动这个层面出发,本次培训,不仅为我在全市范围内搭建了一个知识学习的平台,更为我打通了一个彼此有效交流、共同促进创新、共促区域经济社会发展的有益通道。
三、补充了金融知识,提升了指导实践、预防风险的能力
在实践教学活动中,对于类似于“民间借贷”、“货币流通”、“金融风险调控”、“失业保险设计”等问题,无论在课堂听讲中,还是在课后交流中,每次都能从不同的角度,吸取更多的见解,这使我在日后工作中有了多种思考的角度,即用经济学的眼光看等部分问题,以为群众服务为宗旨解决部分问题,以科学发展去规划部分发展性问题。
总之,本次培训,对我来说,无疑于雪中送碳,不但使我能近距离聆听各行各业专家的教诲,便为我在日后工作和学习中积累了宝贵的精神财富和实践经验。
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。
一、金融市场
“经济学只能解决一个经济实体的问题;博弈论阐述了两个经济实体之间的合作或对抗的机制;而金融学则解决三个或多个经济实体之间利益分配的问题。”可见在金融市场活动中,我们要遵守另一套游戏规则。
首先看看金融市场有何与众不同吧。在实物交易的商品市场上,一物品最后的价格是由双方的供求关系所决定。而在金融市场上,资产的价值却是由投资人对资产的预期所决定的;实物交易市场上传递的是买卖双方关于商品的供求消息,这能帮助人们更好的满足自身的需求,而金融市场上传递的是关于资产自身价值的信息,这能帮助人们对资产进行更准确的预期。
由此看来,预期在金融市场中扮演了一个很重要的地位,它决定了金融市场上所有的资产的价格。这里就引入了一个重要的概念“有效金融市场”,因为它能直接影响人们的预期。这是一个理想的概念,在这种市场上,关于某项金融资产的相关确切信息,能够“有效地”、“及时地”、“普遍地”传递给每一个投资人,帮助投资人建立或修正原先的预期,而这些变化最终会体现到资产的价格上去。在这种市场上是无套利均衡的,可是之前就说过这是一个理想但不现实的概念。换而言之,就是现实的金融市场是不均衡的,有利可图的。当然这也正是如此多的人在金融市场上奋斗的原因。
金融市场上的这套游戏规则影响了金融市场上的各个方面。比如资产资本定价,人们加入了预期收益和风险,这都反映了人们对资产的预期;投资人的理性被认为与投资收益无关,这是因为预期并不是由理性决定的;M&M定理认为公司价值是由资产的盈利能力决定,而不是股本结构和融资方式决定,因为真正影响人们对公司定价的是公司的盈利能力。
在《金融工程学》书中,还有这么一句话我认为也是金融市场规则的一部分“两项具有相同的无法消除的风险的资产应该给投资人带来相同的收益,也因此应该具有相同的价格”。在这个规则下,无风险套利被避免了。人们对收益和风险的预期对资产价格的影响便统一了起来。
金融市场有货币资金融通功能、优化资源配置功能、风险分散功能、经济调节功能、综合反映功能。都是通过金融市场那一套机制和规则来实现的。
二、资本资产定价
“市场上不存在无风险套利的机会”,可见风险和收益是始终联系在一起的。我们引入一个“资本资产定价模型(CAPM)”来描述风险和期望收益之间的关系。毫无疑问,一种资产的期望收益与其风险之间应该是正相关关系。往往只有当风险资产的收益可以补偿其风险的时候,投资者才会持有该风险资产。
金融学家引入贝塔系数来描述CAPM:E(R)=Rf+β__[E(Rm)-Rf](某种证券的期望收益=无风险利率+证券贝塔系数__市场期望收益率与无风险利率的差)。我们可以用证券市场线(SML)来通过图形描述CAPM。直观的看CAPM模型中的证券市场线是具有线性特征的。我们可以通过投资组合和某投资项在证券市场线上的分布来证明。
假设某证券S的β系数为0.8,,由于定价偏高,而位于证券市场线的下面。投资者可以通过购买一个投资组合,该组合由20%的无风险资产和80%的β系数为1的某种证券组成,从而复制与S完全相同的β系数。然而这个投资组合落在证券市场线上,即在相同的β系数下,该投资组合具有较高的期望收益,所以它优于证券S。这种情况下,人们不会愿意持有证券S,这会使这种债券价格下降。这样的价格调整会使得证券S的期望收益上升,直到位于证券市场线上为止。如果定价偏低的证券同样会由于同样的原理,而变动。如果证券市场线本身是一条曲线的话,那么很多证券将被错误的定价。在处于均衡状态下,只有当证券的价格变化是证券市场线成为一条直线的时候,所有的证券才会被合理的定价。换而言之,CAPM模型中的证券市场线是一条具有线性特征的线。
正是因为SML具有线性特征,所以各投资组合之间的风险和回报的比例始终存在线性关系。由此CAPM定理认为在有效金融市场上,任何投资组合都是位于资本市场线(CML)上的不同组合。
CAPM模型是我们研究风险与期望收益的一种广泛的模型。但它是有很多约束条件和局限性的,比如CAPM模型中的β系数有可能时时刻刻在发生变化,因此通过一个固定的β系数测算出的预期收益时,我们可能丧失了在未来接受新信息,并对β做出调整的机会;对于未来现金流或者预期收益的估计的正确性完全取决于决策者的主观判断;净现值法本身有严重缺陷的,我们应该用“对冲法”来决定项目的取舍。
三、企业战略
对于企业战略,我感觉比起金融市场,资产定价更实际点,毕竟后者一个是虚拟市场,一个是理论模型。企业战略思考的是如何创造价值,这是每个企业必须解决的实际问题。
决策最大的敌人是什么?是不确定。在面临诸多未知因素下,要做出最优决策几乎是不可能的。我们能做的只有努力寻找更优决策。“未来充满了不确定性,我们克服不确定性的方法之一,就是获得更多的新信息。”书中给我们指了这么一条路,并提出了两个具体的方法“研究探索或者观望等待”。我个人认为研究探索是较为积极的方法,企业可以抓住主动权,来创造新的价值。而观望等待,相对就比较保守了,只能等市场对不确定性给出合理定价的时候,才能对其他事物和资产进行定价。另外还有一种我在其他书上看到的叫“蒙特卡罗模拟法”的分析方法,它试图更进一步地对现实世界的不确定性建立数学模型,这种方法来自于欧洲著名的卡西诺赌场,该方法在分析投资项目时采用的是人们分析赌博策略的技术,而这种方法一般是由计算机模拟进行的。
正确的决策是为了让企业创造更多的价值,而企业价值的创造是为了提高企业自身的价值,而为企业定价的是谁呢?在金融市场上,是投资者在为企业定价。又回到上面金融市场所说的,投资者为资产定价是由投资者对资产的预期决定的。所以企业要创造更多的价值,就必须让投资者对自身有更好的预期。在这里企业用的方面就有很多比如收购兼并。
在收购兼并一节,书上有两个结论“增强企业运营能力,会降低公司股票的波动率”,“增强公司在市场上风险暴露的水平,会提升公司股票的波动率”。这是围绕波动率来讨论的。但在我看来对于企业价值的创造,我们应该考虑经营能力和市场不确定性。只有在企业有高的运营能力和高的不确定性的时候,企业才能最大限度发挥资源优势。高的运营能力,低的不确定性,无法充分发挥企业能力;而低的运营能力,高的不确定性,则会增加企业的亏损概率。投资者对于企业定价主要还是通过对企业的盈利能力的预期决定的。收购兼并的最终目的,还是提高企业的盈利能力,从而提高投资者的预期,从而提高企业价值。当然,收购兼并只是一种手段,能否创造价值还是要看效果的。而且,很不幸的是在所有收购兼并的案例中,失败的比例远远高于成功的。成功还是失败,最终还是取决于收购兼并是否合适。
对于资产来说,有风险定价,对于企业而言,要做的就是风险管理。企业风险管理的基础性前提是每一个主体的存在都是为它的利益相关者提供价值。所有的主体都面临不确定性,管理当局所面临的挑战就是在为增加利益相关者价值而奋斗的同时,要确定承受多大的不确定性。不确定性可能会破坏或增加价值,因而它既代表风险,也代表机会。企业风险管理使管理当局能够有效地应对不确定性以及由此带来的风险和机会,增进创造价值的能力。书中对于企业的风险管理主要是分为主营业务收入的风险和非主营业务的不确定性这种概括我感觉是笼统的。我认为企业面临的风险主要有投资风险、经济合同风险、产品市场风险、存货风险、债务风险、担保风险、汇率风险。这些风险都是由于某种不确定性导致的。
总结:金融市场的活动是围绕着预期收益和风险展开的。关于金融的学科所教授的也必然是关于预期收益和风险的知识。所以初次读完这本书,我的学习收获主要是围绕预期收益和风险来写的。这本书上还有很多案例值得我多看多学习。
一般热衷于谈论技术的都是新手,因为技术是最基础的东西,技术能力仅仅是交易成功的一个因素,单纯依赖技术是不行的,技术只有建立在正确的交易思想上才有价值,没有交易思想的技术永远是用不变的方法去应对变化的市场,只能应付一时却应付不了一世,技术指标不是买入的理由只是增加决策的依据,任何指标单独意义上来说都是没有价值的,找出自己最喜欢的指标来承载自己的规则,让规则变成交易语言这样才能起到事半功倍的效果,技术分析的本质就是运用自己的实践总结制定出一套规则,规则形成后就是一套交易系统,简单的运用市场价格行为表现所制定的系统规则能使交易更清晰有条理,也只有客观的系统才能保证自己客观的心态,任何具有投资天赋的人都能够设计出一种特殊的方法当作自己的原则,这种原则可以让他在最初入市时做出最正确的判断。
每一个成功交易者都有自己的系统规则,不然他一定是个失败者,市场里有太多的交易爱好者但都不是盈利爱好者,大多数投资者从进入市场的第一天起赔钱的结局就已经注定了,因为没有成熟的理念,没有一套切实可行的交易系统,没有严格的纪律,以及心智的不成熟,有的交易者不断的交易却不断的亏损陷入交易的怪圈里,总是在原地转圈而毫无进展,并且在这个怪圈里不能突破也意识不到这样下去的后果,有的人学习了很多投资理财的知识但卻未能学到成功的方法和拥有成功的心智,结果到最后就是越努力反而离成功更遥远,做到最后什么也得不到,我曾经遇到过一位精通波浪和江恩的人,图表做得非常精美可就是赚不到钱,还见过一些做交易十年以上的人,技术和经验累积了很多但是缺点一点都没变,因为走错了路,他们把所有的努力都用在了指标的研究和涨跌的预测上,只去研究表象的东西怎么可能成功呢?常说付出就有回报,可是如果付出的方向不对那么回报的也只能是失败和悲哀,理财赚的是钱拼的却是智慧,财富背后永远是智慧在做支撑,只有你追求到智慧才有可能追求到财富,那些靠运气赚点钱的迟早都会加倍返还给市场。
输家认为只要交易帐户的资金再多一点他们就可以成功,输家之所以出局都是因为连续的损失或者单笔的严重亏损,当输家出场后市场往往就会反转而朝他预期的方向发展,所以输家们就认为这些迟来的反转可以确认他们的交易方法正确无误,于是故事又反复重演,输家又被淘汰出场,他被请出场的时间大概都相同,行情反转又证明了他的交易技巧,只是稍微太迟了他没能够留在场内受惠,输家并不是因为资金不足而是心智不够成熟,不论帐户的资金规模如何总是承担太高风险,无论交易系统多么杰出连续的损失还是带来相同的命运,如果希望获得成功就必须控制自己的损失,任何单笔的交易都不能投入过高比例的资金。
成功的交易在于保护资本并用赢利去博取更大的收益,安全是最大的节约,事故是最大的浪费,多次返工等于无功,短期成功就像流星一样滑过,长期成功靠的是理念,没有正确的理念很难长久,成功的人之所以成功是因为他们总是在避免失败,失败的人之所以失败是因为他们太想成功,高手之所以能够取得持续稳定的赢利是因为他们深知什么时候有所为,什么时候有所不为,能够做到什么程度,掌握这些才是交易成功的关键,有的交易者每次开仓都恐惧,问题出在交易过于随机缺乏长远的计划,太在乎每一次的结果根本没有规则可言,必须依赖一套规则来约束自己的行为,只要能将交易约束在底线和目标之间就算一套规则,可以设定一个时间和安全区域,如果时间到了还没进入安全区域就离场,只要明确了底线和目标交易就会变得非常简单,有很多人不是输在基本知识里,而是输在成天看盘所产生的焦虑中,失败原因主要是因为太在乎小波动、从而错失大行情大趋势,既然是做趋势就不应该经常换短线来做,因为趋势和短线考虑的角度是不同的,在小局部里操作就会放弃原有计划,从而使自己频繁交易,这样就违背了K线的运动规律,容易陷入非理性交易,短线很容易赚到小钱也从来不怎么亏大钱,但是短线带给交易者的是连续不断的高负荷买卖,神经高度紧张,K线运动具有趋势性和连续性,短期走势毫无道理可言,但是中长期走势是可以确定的,轻仓长线是一切盈利的根源,长线持有胜过频繁差价换手,总是短线抢进抢出才是操盘的大患,频繁重仓与长线轻仓实际上反映了交易者做盘的心态,从交易的过程也很容易看出短线交易的心理是浮躁的,只有中长线才能从容面对行情,趋势持仓考验着一个人的心理素质,从短线变为中长线是交易员素质的进步。
金融会计是这个学期才开设的课程,这门课程最初给我的感觉类似于,在会计的基础上,更加细化了一些东西,我也很坚持的认为这种细化,肯定复杂的很。金融这两个字——挺玄乎的——虽然我也好歹是经管的学生,但我总觉得和金融是差距的,金融像是一个严谨的哑谜,学不一定学得好,这需要天赋。所以,我也认为这门课,将是一门枯燥不堪的课程。
不过,这个学期的快结束了,回想起来,它还不是那么枯燥的,似乎还挺耐用的。但也不否认它的难度,这些受用,还是和老师的筛选和重点讲解不可分割的。下面就是我培训《金融会计》的一些感想体会。
从宏观上面,我大致了解了金融是个怎么样的概念。虽然它的确是很复杂的,但也不是我之前想的那么不可接近。像是生活中银行,保险,股票,基金,债券,以及我们的存贷款,背后都是依附着金融来维系支持的,它有很严密的运行方式。它的复杂是体现在这些程序后面的计算和保障它无纰漏的量化的确定上——老师介绍,做金融最顶尖的人物,往往都是数学那种理科精英。但我们生活中也在常常跟它打交道,了解它能帮助我们能够更合理的办理业务,能够看清一些虚无的东西,理性的投资,也能够避免给自己造成不必要的损失。而关于它的会计业务,有着它行业自身所带的特殊性,它的相关会计分录也会与之前所学不一样,甚至包括有些会计年度也不是按照一年一度来核算业务的。但是它还是保持着一样的会计假设和相关的核算原则。
再具体分析的话,就主要分了几条线路来整理培训的内容:
第一,是从银行出发。我们在生活中几乎都会和银行打交道。
(1)关于存贷款。银行主要就是存贷业务,银行给我们存款的利息是通过贷款的还利来保证的。我也一直纳闷,银行是怎么调整这两者的。因为人们存钱取钱是不会预先通知银行的。培训之后就知道了,银行关于存贷的比例也是有过计算的,备户金中有个标准,里面的钱一旦超过这个标准,会使得银行资金的囤积浪费,相反如果是低于这个标准,也会给银行带来风险,这个标准也叫头寸控制。
存款来说,我觉得比较深刻的就是关于存款的分类,以及分类的适用性和它们不同的利率。认识这些,对我们生活是十分有助的存款比较熟知的分类。就是活期和定期,活期灵活方便存取,但是年利率也相对比较低。定期存款也还有细分,它比较适用于对于金钱有规划的人,年利率视相关的业务不同也会不一样,但总体都大过活期存款,因为这部分资金往往是银行信贷资金的来源。
还可以分为整存整取,零存整取,整存零取,存本取息。整存整取:指开户时约定存期,整笔存入,到期一次整笔支取本息的一种个人存款。人民币存期分为三个月、六个月、一年、两年、三年、五年六个档次。零存整取,指开户时约定存期、分次每月固定存款金额(由您自定)、到期一次支取本息的一种个人存款。开户手续与活期储蓄相同,只是每月要按开户时约定的金额进行续存。存期分为一年、三年、五年。这个比较适用于,有稳定的来源的人,我觉得这也是很不错的一种理财方法,能够起到督促自己养成不随意消费的习惯。到期未支取部分或提前支取按支取日的活期利率计算利息。整存零取,指在存款开户时约定存款期限、本金一次存入,固定期限分次支取本金的一种个人存款。存本取息,指在存款开户时约定存期、整笔一次存入,按固定期限分次支取利息,到期一次支取本金的一种个人存款。据说,世界上有些巨富的亲人就是靠着这种利息就可以取得相当可观的一方收入。
从贷款来说,银行的贷款门槛比较高,而且出现了这么一个怪圈,对于大型资金雄厚的企业,它们不需要贷款,往往银行会选择他们作为贷款业务对象,而对于真正需要资金的中小型企业,银行会犹豫再三。这里主要还是因为贷款牵涉的资金大,责任也大。贷款里比较有映像的是抵押贷款。抵押贷款即借款人或第三人的财产作为抵押物发放的贷款。特征是不涉及抵押物的转让,抵押物无论在名义上还是实际上都属于抵押人所有。当借款人在借款合同到期时不能履行债务,银行有权以该抵押物折价或者以拍卖、变卖该抵押物的价款优先受偿。但是,一般抵押一件东西,不能你说有价就有价的。银行在发放抵押贷款时应对抵押物的合法性进行审核,对它的价值进行正确评估,并且通过对借款人资产状况、信誉及抵押物的种类及价格变化趋势的分析,确定合适的抵押贷款率。而作为贷款人,应该选择流动性比较大的资产作为抵押才有利于企业自身的生产发展。
(2)利率的认识。通常我们存贷人都是根据银行给出的利率来计算确定可以拿到的利息或者需要缴付的利息。但是利率的影响远远不止这些,对于国内,它是一种经济政策的调整方式,能够反映一个国家的经济趋势。
一般来说,一个国家的利率上升,那么持有该种货币的利息收益也会增加。如今世界经济是开放联系的。利率的变化也会影响着汇率的变化。当一个国家信贷紧缩时,利率会上升,如果一国的利率水平高于其他国家,就会吸引大量的资本流入,本国资金流出减少,导致国际市场上抢购这种货币;同时资本账户收支得到改善,本国货币汇价得到提高。利率的升降也是和很多因素有关的,不管是国家的内部环境还是整个国际的环境,要相互平衡才能保证国家在复杂的世界经济环境下保持稳健发展。
从这里,老师也在讲述中央银行知识点时提到了,一般来说一个主权完整的国家只会有一种货币,并且是由中央银行根据国家经济的变化来印发的。如果国家随意印钞不仅对自己国家会造成影响,对于整个国际市场也会造成很大的影响。在这方面,老师给我们举了关于美国近来因为随意大量印钞而遭到国际谴责,其原因就在于,美元大量印发势必会造成美元的贬值,这会使得之前购买美国债券的国家受到损失,美元的贬值也使美国在出口上形成了优势,而在对于他国的进口确是十分不利的。但有一点也得知道,过多的印发钞票只会使得钱不值钱,会引起物价上涨等一系列国内问题,美国之所以可以平衡好这一点,很大原因是因为美元在国际上是通用的,它的市场很大,所以消化量也是巨大的。
(3)支付结算的认识。支付结算是单位、个人在社会经济活动中适用票据、信用卡、托收承付、委托收款、汇兑等方式进行货币给付和资金清算的方式。这一章节,比较好理解。之前的会计培训中也有关于企业货物往来,支付结算的一些业务核算。只是在这里换成了金融企业的角度出发而已,所以整个章节的理解也比较容易。这一章里面,也稍微了解了一些关于信用卡的知识,是比较贴合实际的,它可以透支,不过透支也是要自己还的呀,虽然方便,但是以日计息也是相当暴利的。。所以持卡消费需理性。
作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,__年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行绍兴县支行在__年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。
以下是我实习一个多月来的体会:
首先,来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。