房产局信访行风办主任工作先进事迹赵xx同志，44岁，中共党员，大学本科学历，现任xx区房产局信访行风办主任，负责全局的信访稳定、行风建设、人大建议政协提案办理、行政执法管理和诉讼案件督办等工作。200下面是小编为大家整理的【房产典型】区房产局信访行风办主任工作先进事迹材料（范文推荐）,供大家参考。
房产局信访行风办主任工作先进事迹
赵xx同志，44岁，中共党员，大学本科学历，现任xx区房产局信访行风办主任，负责全局的信访稳定、行风建设、人大建议政协提案办理、行政执法管理和诉讼案件督办等工作。2007年，房产局信访行风办在她的带领下，顺利完成了局领导和上级部门交给的各项工作任务，得到了局领导和同志们的一致认可。现将赵xx同志先进事迹简要介绍如下：
一、以身作则，处处发挥模范带头作用
赵xx同志从事信访工作已经13年了，担任信访行风办主任也已经9年了。在日常工作中，严格要求自己，把全局工作放在第一位，正确理解和执行上级精神，与局领导保持高度一致，上情下达不走样，下情上报不拖拉，为局领导当好参谋，使我局的信访稳定和行风建设等工作取得了较好的成绩。行风建设工作连续九年被沈阳市房产系统评为先进单位和标兵单位；信访稳定工作被市委市政府、区委区政府评为先进单位；人大建议政协提案办理工作也连续多年被评为模范单位；软环境工作被区评为先进单位，特别是今年在民评工作中，我局民意测评在全市房产系统排名第一；行政执法工作也取得较好的成绩。几年来，该同志先后被市、区政府评为优秀信访工作者，连续三年被沈阳市房产系统评为十大个人标兵，区软环境建设工作十大先进个人，多次被授予人大建议政协提案办理先进个人，xx区先进工作者等光荣称号。
该同志担任行风办主任以来，对工作有着极强的责任心，不论是对上级部门部署的任务，工业滤布 还是对居民群众反映的问题，都能够认真的协调处理，在工作中能够大胆工作，不怕得罪人。近几年，房产局信访行风办主办了“行风快讯”，对全局工作责任心强、服务态度好、群众满意率高的单位及个人进行了大张旗鼓的宣传，同时对群众上访、投诉中反映的问题未能及时处理，对群众意见大的问题进行了全局通报批评，对问题严重的按照市局规定给予了严肃的处理，就此出现了很多风波，有的好朋友劝她：“工作差不多就行了，别总去得罪人那角儿，工作干得再好也没用！”但她说：“只要为了工作，慢慢的大家能理解了。”在工作中她身先士卒，有工作抢着干；在时间紧、工作量大、人员少的情况下，经常加班、带病工作。曾经有一次，翔云北里居民来我局上访，当时赵xx同志生病在家休养，在得知信访行风办同志劝说无效的情况下，马上赶到办公室，对上访人耐心劝说，通过一上午的努力圆满解决了此次上访事件。事后使其病情更加严重，不得不到医院打了两瓶点滴，才控制住病情。她虽然是个女同志，但每次进京控访、遇到信访复杂情况，她都冲在最前面，以身作则，处处发挥模范带头作用
二、积极进取、抓实各项本职工作
(一)克服困难,全力做好各项工作。由于我区是老城区，开发改造建设的比较早，动回迁量大，历史遗留问题错综复杂，群众反映的热点、难点问题比较多，今年共受理各类投诉、咨询3467件;接待集体访46批次；接待个人访1764人次；受理“12345”交办投诉89件，“96191”投诉712件，“12319”交办投诉113件；受理群众来信（平信）39封；上四级来信（件）82封（件）；办理省、市督办信访突出案件56件；办理人大代表建议和政协委员提案共计61件；处理诉讼案件8件;上报信息122篇，各类报表48份，书面材213份。
(二)狠抓源头治理，重点解决遗留问题。工作中，切实加强了不稳定因素排查工作，对排查出来的不稳定因素都及时报送局领导和上级信访部门。坚持信访例会制度，定期召开信访重点单位的信访例会，通报近期信访工作从根本上遏制事态向不良方向的发展。
(三)不断完善制度，建立长效监督机制。今年注重坚持和完善抓行风工作制度，依靠制度抓落实。全年多次组织各单位进行互检，并经常性抽查各窗口单位投诉电话的办理情况，发现问题及时与相关部进行沟通，实现了对我局各窗口单位的有效监督。强化内部监督的同时，还加强外部监督，结合区内街道办事处、社区的整合，重新聘请了社会监督员，组织监督员进行明查暗访，对我局工作予以监督检查。
(四)深挖典型、活化载体、提升凝聚力。2007年，她带领科室同志以树立形象为突破口，在全局进一步挖掘“过得硬、叫得响”的优质服务典型。在工作作风扎实，深受群众好评的单位中选出具有代表性的进行培养、http://www.6633.net 树立和推广成为先进典型，同时组织各单位有计划、有步骤、有目标的向先进典型学习，确实起到了积极为群众办好事、办实事，切实提高服务水平和服务质量的工作目标。
(五)加大宣传力度，树立房产服务新理念。工作中，充分发挥《行风快讯》的作用，及时收集、整理、下发最新信息，发行《行风快讯》10期；通过各种形成的学教活动教育和引导广大干部职工树立以人为本、执政为民的思想，培育“以服务为天职”的宗旨意识；组织各窗口单位向市局《感动民心的房产故事》投稿，经市局筛选后采用4篇，并印刷成册，向全市房产系统发放。
(六)完善工作机制，确保“96191”网络通畅。办理及时率100%，为贯彻市局关于房产服务热线投诉办理工作的有关要求，从建立健全相关规章制度入手，进一步完善闭环式工作管理流程，制作了公示板，规范热线受理程序，出台制度，形成了xx区房产局“96191”房产服务热线分中心组织网络，提高办理效率，提升办理质量，将公开投诉电话办理了中继线业务，把原来的一条线路增加变成了四条线路，确保了服务热线线路的畅通，随时受理百姓的投诉。
三、换位思考，做好桥梁和纽带
房产局不论是小区物业管理，还是冬季供暖，不论是拆迁工作还是房改工作，不论是廉租房补贴还是房产交易，都与老百姓的生活息息相关，信访行风工作的好坏直接关系到房产系统的形象，关系到人民群众的切身利益、关系到社会的稳定，在日常的工作，她能够热情接待、换位思考、实实在在的为群众解决实际困难。记得大南街一段声闻里9号动迁户陈玉鹏，由于跟妻子离婚，在离婚协议中已把房子所有权判给了女方，当时他到外地去了，可是过几年患了半身不遂又回来了，自己住在门斗里，因该地实行货币安置，此类问题不符合违建范围之内，按政策无法解决。但由于当事人身体有病，经济上非常困难。家中两个儿子都出国留学，身边无亲无友，没有栖身之地，他到我们这里赶上吃中午饭就给他买一份，她曾多次与她的前妻联系，因为动迁时货币安置，他前妻把钱都领走了，但通过联系了解到，房子钱已经给儿子出国用了，滤布 由于前妻已经组成了新的家庭，自己又下岗，经济也很困难，无力帮他。通过与拆迁办及局领导进行了汇报，后经多方努力开发公司最后特殊照顾了陈玉鹏的问题，解决了他的实际困难。我局还有一位老上访户叫鲍毓麟，由于年岁已高，对动迁政策理解不了，常年奔波于市局、市信访局、市拆迁办、区政府、区信访局及我局等多家单位，由于老人年龄已八十多岁了，讲政策讲不通，又不听别人劝，固执己见，坚持多年上访，每次她都耐心的接待老人，并苦口婆心，不厌其烦的像哄小孩似的哄着老人家别生气。
赵xx的工作，虽然得到了广大群众的理解和认可，也得到了很多荣誉，但在13年的信访工作中，她不止一次的挨过骂、挨过打，饱尝了工作的艰辛……但她还是以饱满的工作热情，积极的工作态度认真做好每一项工作。这就是当代房产人的风采。
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