张家口市宣化区交通运输局2015年春运工作方案局属各有关单位：2015年春运从2月4日开始至3月15日结束，为期40天。为深入贯彻落实省市各级有关春运工作的一系列部署，认真做好2015年春运期间各项道下面是小编为大家整理的【交通方案】张家口市宣化区交通运输局2015年春运工作方案（全文完整）,供大家参考。
张家口市宣化区交通运输局2015年春运工作方案
2015年春运从2月4日开始至3月15日结束，为期40天。为深入贯彻落实省市各级有关春运工作的一系列部署，认真做好2015年春运期间各项道路运输组织工作，确保春运期间广大旅客安全便捷出行，保障人民群众生产生活、重点物资运输畅通高效，根据上级对春运工作要求，结合我区实际，制定本工作方案。
一、加强组织领导，保证春运顺利进行
为加强对2015年道路春运工作的组织领导，成立以局长常仲君为组长的春运工作领导小组，全面负责本辖区春运工作的组织、协调和沟通，实行24小时值班和领导带班制度，并向社会公布值班和投诉电话，加强春运值班和督导检查，及时协调解决突发性道路运输事件，处理社会公众电话咨询和投诉。
二、切实强化安全监管
（一）严格落实安全生产责任
全力保障旅客出行安全是春运工作的首要任务。各有关单位要切实增强危机感和责任感，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“底线思维”和“红线意识”，强化春运安全“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全责任体系，坚决克服麻痹思想和松动情绪，严格落实企业主体责任和部门监管责任，督促各运输企业认真执行安全生产责任追究力度，确保实现“平安春运”。
（二）全面排查安全隐患
各有关单位要组织开展春运安全生产大检查，对投入车辆的技术状况以及车站等人员密集场所要进行全面检查，排查各类安全隐患，制定落实整改措施，确保不留隐患死角。要始终保证交通运输工具及消防、救生等设施处于良好技术状态，严禁安全技术条件达不到要求的交通运输工具和设施投入春运。
（三）强化安全生产管理
要督促道路运输企业严格落实交通运输部《道路运输车辆动态监督管理办法》，监控管理制度，落实监控值班人员，确保对所属车辆运行期间的不间断监控，及时提醒、纠正违规违章行为，并做好相关记录。道路运输企业要严格执行长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度，保障客运安全；对初次参加春运的驾驶员，要提前组织熟悉运营线路及沿线路况，掌握道路安全隐患和事故多发点段，防止因道路不熟引发交通事故。要进一步加强与公安交管部门的沟通协调，促进信息共享，加大监管力度，对存在超载、超速、疲劳驾驶等违法违规行为的驾驶员，加大查处力度，必要时取消其参与春运运营资格。
（四）加强重点领域安全监管
一是加强汽车客运站安全监管，要求汽车客运站认真执行交通运输部《汽车客运站营运客车安全例行检查和出站检查工作规范》（交运发〔2012〕762号），汽车客运站要按规范要求配备足额专业的例检人员和例检设备，设置安全例检场所，规范安全例检工作流程，根据客运站发车班次规模，配备相应数量的出站检查工作人员，加强出站检查工作人员培训。春运期间，加强对汽车客运站以及周边地区的现场督查，要求汽车客运站认真落实出站检查制度，并及时查处站外车辆违规停靠揽客行为。汽车客运站要严格落实“三不进站、六不出站”的要求，严格按照客车的核定载客售票和检票，坚决杜绝站内超员、“三品”进站上车和带“病”车辆出站；二是要加强包车客运管理。客运企业要切实加强对包车客运企业的监督检查，严格规范包车客运备案，客运包车其线路一端应当在车籍所在地；三是强化城市公交安全管理。城市公交车辆要按规定配齐灭火器、安全锤等消防设施，车门应急开关必须保证正常使用。在客流高峰时段，要安排专人在公交枢纽站及人流密集换乘站维护乘车秩序，严防拥挤、踩踏事件发生；四是要落实农村客运“县管、乡包、村落实”政策，督促运输企业和个体农村客运经营者加强车辆调度，合理安排班次，强化安全意识，强化车辆技术状况检查，严禁非法无证车辆从事农村客运营运，保证农村客运安全。
（五）高度重视恶劣天气条件下的安全管理
春运期间，极有可能出现雾霾天气以及因冰冻、极寒、雪雾恶劣天气客流骤增的现象。充分考虑春运期间当地的天气、客流特点，运输企业和客运站要采取针对性措施，提前制定和完善春运应急运输预案，加强恶劣天气和客流骤增等情况的安全管理工作。
三、切实做好运力组织调度
（一）科学调配运力
客运企业结合当地实际，认真做好本辖区的客流调查和预测分析，根据客流特点和客源状况，制订周密的运输方案，提前与需求单位签订加班、包车协议，及时调整班次密度，配备充足运力，最大限度满足春运运输需求。
（二）严把车辆技术关
春运前，客运企业要逐车进行严格核查，严把车辆技术状况关，对符合要求的予以发放2015年度春运证。由运管所免费发放，谁发证，谁负责，确保参运车辆技术状况良好。凡不符合要求的车辆，立即收回相关营运牌证，坚决杜绝技术性能不合格、安全无保障的车辆参加春运。
（三）加强运输市场监管
加强运输市场监管，高度重视春运期间运输市场监管，高度重视春运期间运输市场秩序。加派一线执法人员，深入客运站等旅客主要集散地，加大监督、巡查力度，依法严格查处非法营运、站外揽客、倒客甩客、拒载、计价器作弊、索要高价等损害旅客利益、扰乱市场秩序的违法违规行为。要督促运输企业和汽车客运站严格执行运价和费收规定，提前公告客运班线票价，并积极配合物价部门加强春运期间道路运输价格管理，严厉打击乱收费、乱涨价行为，维护广大旅客合法权益。要畅通投诉渠道，提前公开春运投诉电话、短信或邮箱，主动接受社会监督；要坚持24小时值班制度，全天候受理旅客咨询、投诉，及时了解和调查处理旅客反映问题，并将处理结果告知旅客。
四、切实提高应急保障水平
（一）完善应急预案
要在总结往年经验教训的基础上，充分考虑春运期间的天气、客流特点等因素，针对可能出现的冰冻、极寒、大雪、大雾等恶劣天气和旅客滞留等突发情况，认真完善春运应急运输预案，对紧急状况下的运输组织、运力投放、保障措施等进行统筹安排。要加强灾害性天气的预防、预报、预警工作，及时发布预警信息，做好启动应急预案的有关准备。
（二）备足应急运力及应急物资储备
加强应急运力储备，运管要将10辆客车、20辆货车的企业名称、车牌号、驾驶员姓名、从业资格证号及联系方式登记在册，并加强应急演练，遇有紧急情况及时启动预案，做到快速反应、及时调动、迅速输运。公路站要在易积雪结冰路段和事故多发路段，提前备好备足应急物资、大型清障和铲冰雪设备，组织好应急队伍，保障能及时调用，确保公路运输畅通。
五、切实提升服务质量
（一）进一步增强服务意识
各有关单位要深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，牢固树立“以人为本”的服务理念，把做好春运服务工作作为改进提升交通运输服务的重要抓手，切实增强服务意识，努力提高服务水平，营造文明、温馨、和谐的出行环境，全面提升春运服务品质。
（二）进一步改进客运站候车服务
要督促客运企业认真落实以人为本的服务理念，为旅客提供温馨优质服务。采取增设售票点、上门售票、网上订票等各项措施，为广大旅客购票提供便利条件。增派服务人员，多设售票窗口、延长售票时间，在站内提供针线包、常用药品、热水供应、手机充电等服务，积极做好快速售票和春运服务工作。及时发布客运站进站车辆班次、班线运行信息，努力扩大服务信息的宣传面，为旅客合理制订出行计划服务。
六、切实做好宣传和信息报送工作
明确专人负责春运信息的收集、整理、统计、报送工作，认真统计春运期间安全生产工作信息，严禁不报、缺项报送或漏报，确保春运信息、数据统计的准确性、及时性。各相关单位的春运工作形势分析、准备情况、实施方案、值班表、春运值班电话于2015年2月3日前报局春运工作领导小组办公室。春运结束后，于3月15日下午17：00前，将本部门春运总体情况、主要特点、工作措施等形成书面总结报送局法制科。
2015年2月2日