下面是小编为大家整理的在全市网格化服务管理工作推进会上交流发言,供大家参考。
尊敬的各位领导，同志们：
为进一步畅通民生诉求、解决群众“急难愁盼”，我区以网格化服务管理为载体，在党建引领上做“乘法”，在网格划分上做“加法”，以“微网格”构建基层治理组织体系，破解社区治理难题，开创了一条基层精细化治理的新路径。目前，我区183个社区共划分1768个微网格，其中商务楼宇、商圈市场微网格93个，配备专（兼）职网格员1768名，整合多条线工作内容、力量、机制到网格，构建了“格中有责、责任到人”的工作体系，确保网格高效运转。现将有关工作进展情况汇报如下：
细化“微网格”，基层治理更加精准。为提升社区治理精细化、精准化服务水平。今年8月，我区网格中心坚持以党建引领网格，探索细化网格治理最小单元，在全区范围内，综合考虑地域分布、人口密度、业态特点等因素，按照300-500户的标准精细划分“微网格”，并探索对商务楼宇、商圈市场单独划定“微网格”。同时，设计制作“微网格公示牌”，在微网格内公示网格范围、专职网格员联系方式、工作职责及居民日常生活常用的水、电、气电话等信息，推动基层治理更加精准精细、更加有力有效。我区通过细分“微网格”，统筹分类群众诉求，加强与12345热线重要民生实事办理工作的信息互通，以点带面，将辖区内12345热线同类热难点问题及时化解。
搭建“微平台”，纾困解难更加及时。我区网格中心根据社会发展及群众需求的新特点、新变化，探索信息化的微网格服务工作模式。指导各社区（村、筹委会）搭建网格“码上办”居民互动平台，在小区公共区域、微信群内进行公示，充分发挥“微网格”在收集社情民意方面的“探头”作用。同时制定分级调度机制，对于群众反馈的一般性问题，在三个工作日内在社区网格响应解决；
对于疑难问题，由网格长通过网格通APP快速上报至区网格平台，由区平台根据部门职能职责进行交办。推行1个月以来，我区各社区网格“码上办”平台共收集群众诉求410件，已解决408件，真正实现了信息投递快、民意收集准、诉求解决实的目标。
培养“微团队”，服务群众更加有效。我区网格中心在每个“微网格”内设立了一名专（兼）职网格员，由社区工作人员、物业、单元长、党员志愿者等担任，负责采集基础数据、收集社情民意、化解矛盾纠纷、跟进诉求办理、宣传政策法规、代办便民服务等。截至目前，我区共配备专（兼）职网格员1768名。同时通过打造好这支“微网格”服务队伍，向基层治理最前沿汇聚工作力量，以常态化分层级的形式组织网格员开展业务培训、经验分享交流等活动，从拓宽源头渠道、突出能力培养、完善考核措施三方面全方位提升“微网格”队伍战斗力，实现网格员对居民诉求及时响应、快速处理，为探索微网格治理深化积蓄强大动能。
汇报完毕，不当之处，请各位领导批评指正，谢谢大家。
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